Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR

SAĞLAYICI:

TİCARİ UNVANI: NEPKİNS BİLİŞİM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS NO: 0631179522000001

ADRES: ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

TELEFON / FAX:  [●] 

E-POSTA ADRESİ: info@nepkins.com

ALICI:

ADI SOYADI:

ADRESİ:

TELEFON:

E-POSTA ADRESİ:

Yukarıda bilgileri yer alan taraflar ayrı ayrı “SAĞLAYICI” ve “ALICI” olarak; birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ile hüküm ifade edeceklerdir.

Alıcı: Üye olmak suretiyle, Uygulama’da yer alan Hizmetleri satın alan, kullanan, yararlanan ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kullanıcıları,

Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,

Bedel: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun dördüncü maddesinde belirtilen toplam sipariş bedelini,

Hizmet: Alıcılar’ın İşletmeciler’e ait İşletmeler’de dinlemek istedikleri müzikleri seçmelerinin sağlanmasını,

İşletme: Kullanıcılar’ın Platform üzerinden müzik çalma talebinde bulunabileceği restoran, bar, eğlence merkezi, gece kulübü dahil işletmeler.

İşletmeci: Nepkins’in anlaşmalı olduğu ve İşletmeler’in sahibi gerçek veya tüzel kişi.

Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen zorunlu hususlar ve Sağlayıcı tarafından belirlenen hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,

Sağlayıcı: Nepkins uygulaması üzerinden hizmet sunan ve yukarıda bilgileri verilen e-ticaret şirketini,

Sözleşme: Sağlayıcı ve Alıcı arasında uzaktan iletişim araçları kullanılarak akdedilen Sağlayıcı ve Alıcı’nın fiziken bir araya gelmeksizin kurduğu Mesafeli Hizmet Sözleşmesini,

İstek Hakkı: Kullanıcı’nın TL karşılığı satın aldığı ve yalnızca şarkı isteği göndermek için kullanabileceği hizmet hakkıdır. Bir şarkı isteği için minimum 20 TL, maksimum 6.800 TL sınırları geçerlidir.

Uygulama (Platform): Sağlayıcı’nın mesafeli sözleşme kurulmasını sağladığı ve sahip olduğu platformu,

Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, ifade eder.

3. KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı’nın Sağlayıcı’dan almak istediği, niteliği ve Bedel’i işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun dördüncü maddesinde belirtilen Hizmet sunumu ve Alıcı ve Sağlayıcı arasındaki Sözleşme ile ilgili 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME BİLGİLERİ:

Hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı) Uygulama’da yer almakta olup; Uygulama üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar ve tüm vergiler dahil Bedel’i, taksit farkı tutarı, vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

TOPLAM HİZMET BEDELİ :

TAKSİT FARKI :

TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ :

FATURA ADRESİ : ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

SİPARİŞ TARİHİ :

5. ÖDEME ŞEKLİ:

Ödemeler sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile peşin olarak yapılabilir.

Alıcı talep ettiği Hizmetin bedelini işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği üzere tam ve eksiksiz bir şekilde, belirtilen ödeme şekliyle ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle Hizmet bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Sağlayıcı Hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ayrıca Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Sağlayıcı’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

Uygulama üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Alıcı’nın Uygulama üzerinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.

Alıcı, kredi/banka kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi/banka kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyebilecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Sağlayıcı'da oluşan zarar ve ziyanı Sağlayıcı’ya ödemeyi kabul eder

Alıcı, ödeme yaptığı kredi/banka kartının kendisine ait olduğunu veya kartın meşru hamili bulunduğunu, “ödeme yap” seçeneğine tıkladığı anda kabul ve beyan etmiştir. Alıcı, kredi kartı kullanımının hukuka uygun olduğunu taahhüt etmiştir. Bu konudaki hiçbir talepten Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Sağlayıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Sağlayıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Hizmetin Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Sağlayıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilecektir.

Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Sağlayıcı, hizmeti iptal etme hakkını haizdir.

Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Sağlayıcı, Alıcı tarafından Uygulama üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMATI

Kullanıcı’nın Uygulama üzerinden satın aldığı hizmet, bulunduğu İşletmede seçilen şarkının çalınması suretiyle ifa edilir. Hizmet elektronik ortamda satın alınsa da ifası fiziksel mekânda gerçekleşir. Bu nedenle hizmetin fiziki iadesi mümkün değildir. Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine anında ifa edildiğinden, ödeme yapıldığı anda teslimat gerçekleşmiş sayılır. Ancak İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan isteklerin ücreti, Kullanıcı’ya iade edilir.

7. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı siparişi onaylaması halinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Bedel’i ödeme yükümlüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme Sağlayıcı tarafından Alıcı’nın e-posta adresine de gönderilecektir.

Sağlayıcı, Uygulama üzerinden sunulan bir Hizmeti geri çekme veya Hizmeti satışa kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumda, Alıcı tarafından satın alınan ve alındı teyidi bilgisi gönderilen siparişlerin Alıcı tarafından kullanılabilmesi için gereken azami çaba Sağlayıcı tarafından gösterilecektir. Ancak Sağlayıcı, Alıcı’nın teknik alt yapısından, cihazından vb. diğer Sağlayıcı’dan kaynaklanmayan veya Sağlayıcı’nın kontrolünde bulunmayan bir durumun vuku bulması halinde satışı reddetme ve Alıcı’ya Bedel’i iade etme hakkını saklı tutmaktadır.

Ödeme süreçleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure desteği ile yürütülür; kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz.

Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgiler, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sipariş edilmeyen Hizmetin sunulması durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Sağlayıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bu durumu bildirecektir. Sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade edecektir.

Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilmektedir.

Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, üçüncü taraf altyapı sorunları vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya ifa imkansızlıklarından Nepkins sorumlu tutulamaz.

8. CAYMA HAKKI

Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Sağlayıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

• 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

1. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
2. Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
3. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

ALICI, YUKARIDA MADDENİN (Ğ) VE (H) BENDİNDE AÇIKLANAN CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLERİN İSTİSNASINA GİREN

 Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine İşletmede anında ifa edildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/1-f maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan isteklerin ücreti Kullanıcı’ya iade edilir. Çalınmış (ifa edilmiş) istekler için iade mümkün değildir.

KULLANICI BU PROSEDÜRÜ OKUDUĞUNU VE KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE TAAHHÜT EDER.

9.     Hizmetten Yararlanmayı Etkileyebilecek Teknik Koşullar

Sağlayıcı tarafından sunulan Hizmetlere Alıcı’nın internet üzerinden erişim sağlaması mümkün olup, Alıcı’nın bulunduğu yerdeki internet bağlantı yöntem ve hızı, Hizmetten yararlanmak için kullanmakta olduğu elektronik cihazın teknik özellikleri, etkin ve verimli yararlanmasını etkileyebilir. Bu nedenle Alıcı’ya Hizmetten en iyi şekilde yararlanabilmesi için yüksek hızda bir internet bağlantısına ve bağlantıyı destekleyen donanıma sahip bir elektronik cihaza sahip olması önerilmektedir. Alıcı İnternet Servis Sağlayıcı’sının yapabileceği ek ücretlendirmeler ile limit-kota aşımlarından ve diğer nedenlerden kaynaklanabilecek ücretlendirmelerden Sağlayıcı’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

10. ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ

Alıcı işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylamakla Sağlayıcı’nın kendisini sözleşme konusu Hizmetin özellikleri, bedelin ödeme şekli, sözleşme konusu hizmetin teslimatı, cayma hakkı ile ilgili hususlar hakkında bilgilendirdiğinin teyidini vermiş olmakla beraber metnin tamamını eksiksiz bir şekilde okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder.

11. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki şikayet ve taleplerini kimliğini tespit edici belgeler ile birlikte yukarıda belirtilen Sağlayıcı’nın adresine gönderebilir. Tüm şikâyet ve talepler kayıt altına alınır ve en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.

12. GEÇERLİLİK:

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra Sözleşme kurulması aşamasına geçilecektir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:

Alıcılar, Hizmet ile ilgili herhangi bir konuda şikâyeti olması halinde şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla Sağlayıcı’ya iletebilecektir. İletilen şikâyet başvuruları derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede Alıcı’ya geri dönüş sağlanacaktır.

Alıcı, Sağlayıcı ile ihtilaflarının olması halinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.