Nepkins Hizmet Sözleşmesi
KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN
AYDINLATMA
METNİ
Esentepe Mah. Büyükdere Cad.
Levent 199 Kapı No : 199 Daire No: 6 Şişli/İstanbul adresinde mukim Nepkins
Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi (“Nepkins” veya “biz”) olarak
kişisel verilerin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerin güvenliği
hususuna azami hassasiyet gösteriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ("Kanun") hükümleri uyarınca, kullanıcılarımızın
(“kullanıcı” veya “siz”) kişisel verilerini nasıl topladığımız, kullandığımız
ve aktardığımıza ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza dair sizleri
bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1. İşlenen Kişisel
Veriler
Nepkins olarak, aşağıda belirtilenler dahil olmak üzere
kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
· Kullanıcı
adınız, sosyal medya hesap bilgileriniz,
· Ad,
soyad, doğum tarihi bilgileri dahil kimlik bilgileriniz,
· E-posta
ve telefon numarası dahil iletişim bilgileriniz,
· Bulunduğunuz
yerin konum bilgileri dahil lokasyon bilgileriniz,
· Ödeme
bilgisi, fatura bilgisi, kredi kartı veya banka kartı kullanmanız durumunda
kart bilgileri dahil finansal bilgileriniz,
· Destek
merkezi kayıtları, yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz, şikayet bilgisi, arama
sorguları, akış geçmişi, ad, soyad, iletişim bilgileri, lokasyon verileri,
kullanıcı profili bilgileri ve uygulama içi şarkı istekleri ,diğer Nepkins
kullanıcıları ile olan etkileşimler dahil müşteri işlem bilgileriniz.
· IP
adres bilgileriniz, parola bilgileri, internet sitesi ve uygulama ziyaret
bilgileri, uygulamamızda geçirilen süre ve hareket bilgileriniz dahil işlem
güvenliği bilgileriniz,
· Arama
geçmişi bilgileri, anket, çerezden elde edilen bilgiler, kampanya faaliyetleriyle
elde edilen bilgiler dahil pazarlama bilgileriniz,
· Hesabınızda
veya uygulama içerisinde paylaşmayı tercih etmeniz durumunda, fotoğraf, video
ve ses kaydı dahil görsel ve işitsel bilgileriniz.
2. İşleme Amaçlarımız
Nepkins olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerini
aşağıdaki amaçlar dahilinde topluyor ve işliyoruz:
a. Kullanıcılarımızın
uygulamamızdaki hizmetlerimizden yararlanması kapsamında;
· Üyelik
işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabı oluşturulması,
· Kullanıcıların
anlaşmalı olduğumuz işletmelere şarkı isteği göndermesi
· Anlaşmalı
işletmeler tarafından ikramların, ödüllerin sunulması,
· Hikaye
paylaşımı, ankete katılım, kullanıcılar arası etkileşim dahil uygulama
içerisindeki kullanıcı faaliyetlerinin yürütülmesi,
· Uygulama
üzerinden yapılan İstek Ücreti (TL) ödemelerinin alınması ve İstek Hakları’nın
kullanılması
· Yardım,
destek süreçlerinin yürütülmesi.
b. Kullanıcılarımızın
memnuniyetinin sağlanması kapsamında;
· Kullanıcı
memnuniyeti aktivitelerin planlanması,
· Anket
ve sorularla kullanıcılarımızın görüşlerinin öğrenilmesi,
· Hizmetlerimize
ve platformlarımıza ilişkin talep, şikayet ve önerilerin alınması ve değerlendirilmesi,
· İletişim
faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
· Tercihleriniz
doğrultusunda gizlilik ayarlarının yapılması,
· Kullanıcılarımıza
beğeni ve kullanım davranışlarına göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunulması.
c. Nepkins’in
hukuki güvenliği ve ticari itibarını korunması kapsamında;
· Nepkins’in
tabi olacağı hukuki mevzuatlara uygun faaliyet göstermesi,
· Hukuki
olarak gerekli kayıtların alınması ve bildirimlerin yapılması,
· Uygulama
kurallarını ve diğer kullanım politikalarımızı ihlal eden davranışlar
bakımından gerekli tedbirlerin alınması,
· Hizmetimizin
güvenliğinin, gizliliğinin sağlanması ve yasadışı faaliyetlerin önlenmesi,
· Vergi
yönetimi ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Yetkili
kurum ve kuruluşlara gerekmesi durumunda bilgi verilmesi,
· Hukuki
iş ve davaların takip edilmesi, uyuşmazlık halinde Nepkins’in kendini ve/veya
çalışanlarını koruyabilmesi.
d. Nepkins’in ticari faaliyetlerinin
planlanması ve yürütülmesi kapsamında;
· İş
faaliyetlerimizin ve operasyon süreçlerimizin planlanması,
· Finans
ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi,
· İş
faaliyetlerimize ilişkin analizlerin yürütülmesi, strateji planlamaların
yapılması,
· Hizmetlerimize
yönelik kurumsal iletişim, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
· Hizmetlerimizin
sizin ihtiyaçlarınıza ve taleplerinize göre geliştirilmesi,
· Hizmetlerimize
yönelik özel imkanların duyurulması, tanıtım ve reklam, kampanya, promosyon
faaliyetlerinin yürütülmesi,
· İnternet
sitemizin iyileştirilmesi kapsamında çerez faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. Kişisel Verileri
Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz başta uygulamamız olmak üzere
internet sitemiz, e-posta, telefon ve kullandığınız cihazlar, internet mecrası
dahil elektronik ortamlar üzerinden otomatik ve posta, yazılı form dahil fiziki
ortamlar üzerinden otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan tarafınızdan veya
yetkili üçüncü taraflardan toplanabilecektir. Toplanan kişisel verileriniz
aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilecektir:
· Kanun
madde 5/1’de belirtilen açık rızanızın alınması.
- Örneğin,
tarafınıza bülten, reklam, kampanya dahil ticari ileti gönderilmesi amacıyla
işlenmesi.
· Kanun
madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli
olması.
- Örneğin, kimlik
bilgilerinizin uygulamaya kaydınızın tamamlanması amacıyla işlenmesi.
· Kanun
madde 5/2(ç)’da belirtilen hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için
zorunlu olması.
- Örneğin,
erişim ve trafik kayıtlarının tutulması amacıyla işlenmesi.
- Örneğin,
kullanıcıların sosyal medya hesaplarında veya uygulamada herkese açık olarak
paylaştığı bilgilerin işlenilmesi.
· Kanun
madde 5/2(e)’de belirtilen bir hakkın tesisi, korunması ve savunması için
zorunlu olması.
- Örneğin,
kişisel verilerin olası bir uyuşmazlık halinde Nepkins’in kendini
ve/veya çalışanlarını koruyabilmesi amacıyla işlenmesi.
· Kanun
madde 5/2(f)’de belirtilen ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar
vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin
zorunlu olması.
- Örneğin, kişisel
verilerinizin analiz çalışmalarımızın yürütülmesi amacıyla işlenmesi.
4. Kişisel
Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, işbu
Aydınlatma Metni’nin 2. başlığında açıklanan amaçlar ile sınırlı olarak,
· Hizmetlerimizi
ve platformlarımızı sizlere sunabilmek amacıyla yurt içinde ve yurt dışındaki (Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK 9. madde kapsamında,
açık rıza veya Kurul kararı ile mümkün olabilir.) diğer kullanıcılarımıza ve yurt
içinde hizmet aldığımız bilgi teknolojileri firmalarına;
· Hizmetlerimizi
geliştirebilmek ve analiz edebilmek amacıyla hizmet alınan üçüncü kişilere,
tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza;
· Sizlere
yönelik kurumsal iletişim, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerimizi yürütmek
amacıyla hizmet aldığımız firmalara;
· Herhangi
uyuşmazlıkta bizi ve çalışanlarımızı koruyabilmek ve hukuki yükümlülüklerimizi
yerine getirmek amacıyla hukuken yetkili kişilere ve yetkili kamu kurum ve
kuruluşlarına aktarılabilecektir.
5. Kişisel
Verilerinizin Güvenliği
Nepkins olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı
olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak
erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını
sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her
türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
Bu noktada, kullanıcılarımızın kendi güvenliklerini
sağlamak amacıyla hesap bilgilerini doğru ve güncel olarak vermeleri, hesaba
giriş bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşmamaları ve sitenin kullanımına
zarar verecek istenmeyen e-posta (spam), virüs veya truva atı gibi herhangi bir
unsur kullanmamaları gerekmektedir. Bu tür ihmaller ve faaliyetler sonucu
oluşan güvenlik ihlallerinden bizzat siz sorumlusunuz.
6. Kişisel
Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kullanıcılarımız, Kanun’un 11. maddesi uyarınca
aşağıdaki haklara sahiptir:
· Kişisel
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel
verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
· Yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel
verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
· 6698
sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde
kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
· İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
· Kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu
zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için
kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile Kanun’nun 11. maddesinde
belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik
açıklamalarınızı içeren talebinizi; yukarıdaki şirket adresimize kimliğinizi
tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir veya Kanun’da belirtilen
diğer yöntemler ile gönderebilir ya da ilgili talebinizi info@nepkins.com adresine iletebilirsiniz.